고객지원 및 피드백

Live Transcribe 사용 중 도움이 필요하거나 제안할 사항이 있으신가요? 언제든 연락주세요.

transcribe@support.andyrgb.com보내주신 문의를 확인하고 가능한 한 빨리 답변해 드립니다.

음성 인식 정확도는 어느 정도인가요?

Live Transcribe는 Apple의 Speech 프레임워크를 기반으로 연속 음성에 대해 높은 정확도를 제공합니다. 정확도는 음질, 마이크 거리, 주변 소음에 따라 달라질 수 있습니다.

기존에 녹음된 오디오나 비디오 파일을 불러올 수 있나요?

네. 파일 앱, iCloud Drive, 사진 보관함에서 MP3, M4A, WAV, MP4, MOV 등 주요 오디오 및 비디오 파일을 손쉽게 가져와 변환할 수 있습니다.

녹음 후 텍스트를 직접 수정할 수 있나요?

네. 전사가 완료된 후 원하는 텍스트 영역을 탭하면 오탈자를 수정하거나 문맥에 맞게 다듬은 뒤 내보낼 수 있습니다.

AI 요약 기능은 데이터를 어떻게 처리하나요?

AI 요약 및 번역은 선택 사항입니다. AI 기능을 처음 사용할 때 앱에서 동의를 요청하며, 그 이후에는 AI 작업을 선택할 때만 전사 텍스트가 AI 서비스로 전송됩니다. 오디오 및 비디오 파일은 절대 전송되지 않습니다.

어떤 파일 형식으로 내보낼 수 있나요?

TXT, PDF, DOCX, RTF 형식으로 내보낼 수 있으며 AirDrop, 메시지, 메일, 파일 앱으로 바로 공유할 수 있습니다.

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